今天应该算是小年夜吧.这两天拼命想知道去年的除夕是怎么过的,可以几乎没有记忆.想遍了能去的地方,能干的事,还是一片空白.好吧,那么索性先提醒一下,明天要去Fiona家吃晚饭,免得明年又忘了.这两天的雨把过年衬托得更加凄凉,想热闹,想家,想团聚,想逗逗小朋友玩,还想KK歌,毕竟这是最直接的发泄方式,对我来说.但是,全都做不到.
终于赶在年底前把联想的一个order搞定,这个单子,颇为曲折,历时一个半月零一天.

 

12.6 下单,遇到这个一个大deal也出奇冷静,所有信息都填得一步到位.哈哈.

12.10 收到email,说无法验证信用卡信息,因为他们要求billing跟shipping address一致.简直荒谬!但我还是通知信用卡公司把billing address改成了shipping的.然后再打回联想告知.打CS也满口答应,他们会submit notice给CC部门.我安心了.之后一段时间查order status,也很正常,只是shipping date一直在往后挪着,cs解释是因为最近单子太多.好吧,我理解.

12.16 又收到email,说因为缺货啥的,免费升级到指纹识别.ok,我以为单子没事,就等着发货了吧.
这段时间est ship date从月中改到月底接着又改到1月中.

 

送走了2008,迎来2009,这个跨年度的大order啊,真没让我省心.

1.5 一个email又来了,CC还是无法验证我的信息,单子被cancel了,回头去查online status,果然link dead,那个火真的象从头上喷出来的一样,忽悠我一个月呀!!!绝对不能纵容联想这么嚣张,于是,接下去的2个礼拜,我真跟CS耗上了,而且每个电话都是跟不同的cs,苦了我了,每通电话都要把来龙去脉说个一遍,那个时候特别想弄个录音,每次自动play,不必消耗我那么多能量.跟cs保持了一段时间的联系,也让我掌握了一些信息与经验.跟大家分享一下.
1)查status要找cs,argue恢复取消的单子要找sales
2)每个人的态度都相当好,但是必须忍受其中80%的老墨语音
3)永远都找不到前一个representative.我让他们留过分机,email.分机拨回去永远是留言信箱,而且留的言有没有时间被听,听了之后是否有feedback都是个问题,可以想到联想的cs部门有多忙碌,他们制造的麻烦有多多.所以,打过电话之后用email联系还是比较effective的.
4)cs是东部时间上班,pst 2点半之后就没人了,用手机打客服电话是要算分钟的,所以我的教训就是这个月电话超时,要多付二十多刀电话费......所以可以早上起来打,如果不辞辛苦的话,也可以周六打.
5)每个sales的能力不同,权限也不同,所以多打几个人没坏事.

继续讲我的单子的进展.从1.5号到1.8号,每天的答复都是会让cc部门重新去查,要2天,但是无下文,所以我认定,cc部门的人办事是一团浆糊,最初改了信息之后他们一定没有看,直接等了几周给了cancel信.

1.9 总算碰到个比较负责任的sales,他说马上给我发个email给cc部门问原因.没几分钟吧,给我打回来了,问了几个cc部门的疑问,例如,为什么查到了历史单子的billing address是另外一个地址?天啊,半年多前的一个单子,我还用的是招商卡呢!!!*&^&$%%$#%^&*(&^&%$^真是不择手段寻找问题啊!!!解释过后,那个sale说周一or周二会有答复,会恢复单子的.好吧,总算有点正面的消息了.

 

1.14等了3个工作日,没有消息,于是按捺住强烈的不满,重新开始拨sales.既然已经开始做了,不达目的对不起我自己呀,当然也对不起林家胖子,说来话长.....

1.15我真是锲而不舍,那天的那个sales似乎态度很好,说那就重新create一个order吧,跟我核对了一切信息,也留下了email,等我欢天喜地地收到order quote一看傻眼了,怎么价格是原价!也就是我原来order的2倍,同时billing address跟shipping address还是不一致,我郁闷啊,还好只是quote不是正式的confirmation,立马回信让他改,没回音,这是联想的传统!下午于是我从头再来,对着sales一口气把事情说完,好长好长,每次都要加上之前的遭遇,等我说完,那边问了,你在US还是CANADA啊,我说US啊,他说哦,这边是CANADA,我帮你转到US去哦,nnd,我不知道是哭好勒还是要笑,同样一个号码怎么会call去CAN!!!好了,转过去了,我又一阵叙述,那边说话了,这边是cs,我帮你转sales...OMG,哭啊,又过几分钟,终于是sales了吧,我还确认一下,又来一遍,听完我说的,那人说等等,我帮你转supervisor,那让我一个好等,差不多有一刻钟吧,那个一刻钟是我最不耐烦的一段时间,差点就想挂电话,偶不跟他们玩了,根本不值得我浪费这么多人力口舌的...突然电话被接通了,好吧,既然是supervisor,那我就再抱一点点希望吧.等我讲完,他就把我hold on了,又是一个10分钟,架子还蛮大啊!我忍!他又说帮我重新create一个单子,好吧,这次我比较冷静,check email,发现价格这次是对了,只是地址又弄错了,这是我一直耿耿于怀的地方!老娘一个字一个字地跟你们核对的,怎么又弄错!人不会stupid到这种地步吧,何况是supervisor.好吧,还好我是一步步走过来的,联想的任何错误我都已经有心里承受能力了.又回了几封信去让他们改!终于几次之后发现他们把我billing address改对了,但是!!!!!!!!!!!!city 写错了,omg,我要崩溃了!我还是怕过不了cc部门,象是惊弓之鸟,任何符号的错误我都不敢放过.改来改去几次,改了city,zipcode自动就不对,zipcode改回去吧,city就不对,又一次打客服,那是我最后一次打客服!被告知是他们系统问题,会去改.都这样了,我好歇了.

 

1.16 当我再一次check online status的时候发现一切都很美好,所有信息都正确,突然觉得好累好累.有点身心摧残的味道.

 

1.19终于收到ship的email,终于尘埃落定.只是查信用卡的时候被hold了两笔钱......想着联想不会无耻到多扣我钱吧....

 

1.21通知去receiver拿包裹,居然有两个一模一样的小盒子等着我签收!!!我居然自始自终都不知道另一个单子的存在!NO WONDER NO WONDER....

 

联想真很让我大开眼界啊!!!!!!

今天的败家成果完全是在没有任何budget的情况下产生的

总结：其实完全可以把PP拍得更好的，可惜手头所有电池都么电了，凑合凑合看

 

开心网的确是逗人开心的，有个测试这么写的：假如1月不在山东，3月不在西藏，5月不在四川……那么你就是幸福的。如果这一年你没有经受伤痛，车祸……那么你也是幸福的。但是，这一年实在不能给人幸福的感觉，甚至每次提起2008，我就不自觉地联想到recession.一直盼着这一年早点过去，希望2009能冲刷掉前一年的低迷。

2008的记忆。。。。。。

一月：我们居然在一个平常的双休日来回三番了一趟，kevin同学的车技是我们无法望其项背的，除了景仰还是景仰。。。时间太短导致只能走马观花，回来之后才意识到居然都没有去传说中的渔人码头，这个遗憾还是得择日弥补地。。。

 金门大桥~~~

二月：头一次去Mountain High滑雪，比起上海的七星雪场，这里显得庞大很多，加洲真的很有趣，在同一个季节既可以享受灿烂的阳光沙滩，也可以体验到白雪皑皑。

这是2006年在上海哦

三月：自从Mike他们几个走后，没有人再我们玩，于是我跟iris sofiaJJ约定自食其力，不浪费每一个周末。虽然这段时光因为iris在target的一段艳遇而早早终止，但还是蛮开心的，最好玩的是去滑雪，irisJJ在GPS的引导下居然开上了一个土坡！！！哇哈哈。。。对了，在这个月底，我搞定了机票，于是，接下去的日子一直沉浸在回国憧憬中。。。

四月：春天来了。因为种种原因，我跟irisJJ搬家了，中间有波折，索性还好。但至今比较怀念crosshaven的日子。

五月：金色的五月，无情的地震带给我前所未有的震撼，也使我对向往的四川产生了本能的恐惧，大家的热情救助也让我觉得倍感温暖。五月的第一天，亲爱的她跟他终于领了红本子，众望所归，除了祝福还是祝福。

六月：五月底到六月初，我度过了最快乐的两周。忘记一切与工作有关的事项，忘记了之前的举目无亲，当2周结束再回到浦东机场的时候我是麻木的，沮丧的。。。。。anyway，回到美国，生活还得继续，开始在MTSAC上ESL的summer class。先来介绍一下MTSAC的ESL，老早就听说很多人都去上过课，有人坚持，大部分坚持不了。ESL的课分春季夏季跟冬季，春冬的课有三四个月，每周一到周四晚上，而夏季课只有40天的样子。2次or3次以上miss就kick out了，一切都是很凑巧，我碰上的是夏季，顺利圆满地坚持了下来。当初尽头好足，居然在临回国前一晚一个人跑去参加分级test，还记得那个长头发男老师对我说：“你好好想想要不要参加这个班哦，你的test是level six plus。。。。。”哈哈，尽管如此，后来还是发现班上很多墨西哥同学的口语应用能力比我好N多。不管白猫黑猫，能逮到老鼠才是好猫啊！

七月：在frankie zhu同学的组织下，国庆3天我们去了Utah, Bryce canyon and Lake powell,感叹自然的奇妙，给老美留下了嘎多的自然美景。这个月底的一天，经历了最大一次地震，经历的时候很镇定，不认为悲惨的事情会发生在我身上，但是，过去之后，留下了相当可怕的后遗症，呵呵。

八月：奥运来了。开幕式看的是NBC的转播版本，美国的时差问题是个大问题，奥运会要为东部跟西部都放一遍，新年的countdown也是，9pm看完Time square的倒计时，到pst 0点再看一遍，有点可笑，可能因为距离的关系，这儿奥运的气息并不是很浓，办奥运远没有申奥成功来得兴奋。经历过七月底的地震，加上那些大震的预言，脑子里无时无刻不想着地震，天天看着天上的云，一直觉得是地震云，那段时间的小震确实也多，经常是感觉到震了一下，马上刷新地震局网页验证一下，果真是的话居然有点小小兴奋，好weird！！！

九月：劳动节的假期我们去了大峡谷。出发那天早上，我依旧在看云。。。。心里在默默期盼：要震就这两天震，趁偶难得不在CA，紧崩的神经在彻底远离CA边境后才松懈，呵呵，纯粹是庸人自扰。生死有命么。那次旅行冲淡了地震的阴影，回来之后渐渐忘记了抬头看云。

十月－十二月：整个Q4，中心思想是holiday shopping，从工作到生活，永远是shopping，简直疯了一样。。。。从此没有思考，只有空洞。。还好最近冷静许多，其实shopping不过如此，在shopping这件事上，保持心如止水很有必要，希望有此毛病的同学共勉。

碰过了酒杯，喝过香槟，迎来了2009。

“我不去想未来是平坦还是泥泞

只要热爱生命

一切，都在意料之中。“

 

贴了年初到年尾的照片，变化还是有的嘛～～～～～～～